FAQ
Veelgestelde vragen
Heb je een vraag of opmerking? Kijk dan eerst even in onze veelgestelde vragen. Het komt namelijk vaak voor dat de vraag die je hebt al eenvoudig te beantwoorden is. Mocht je toch nog hulp nodig hebben, dan kun je makkelijk contact met ons opnemen via ons contactformulier. We staan klaar om je te helpen.
Mijn bestelling is nog niet geleverd, wat nu?
Het kan gebeuren dat de verzending soms langer duurt dan jij verwacht. Als dat gebeurt, raden we je aan om jouw track & trace-pagina goed in de gaten te houden. Als het pakket na 2 tot 3 werkdagen nog steeds niet is bezorgd, neem dan gerust contact met ons op.
Kan ik mijn bezorgmoment wijzigen?
Helaas is dit niet mogelijk. Je kunt proberen dit te regelen met de bezorger, maar we hebben gemerkt dat dit meestal niet meer mogelijk is. Als je echt niet beschikbaar bent tijdens het bezorgmoment, neem dan alsjeblieft contact met ons op.
Ik heb de verkeerde maat, besteld kan ik deze wisselen?
Helaas is het niet mogelijk jouw bestelling te wisselen, in dit geval is het de beste optie om het artikel te retourneren en opnieuw te bestellen. Dit kan gemakkelijk via ons retourportaal.
Hoe werkt het 30 dagen proefslapen?
Bij al onze artikelen bieden we 30 dagen proefslapen aan. Dit houdt in dat je op geheel eigen voorwaarden onze producten kunt testen, gebruiken en op jouw eigen manier kan proberen. Indien onze artikelen dan alsnog niet bevallen, kan je het artikel gemakkelijk retourneren via het retourportaal.
Welk formaat wasmachine heb ik nodig?
Goede vraag! Het formaat van het dekbed hangt af van de inhoud van de trommel van de wasmachine. Bekijk hiervoor even de pagina met wasinstructies om precies te weten welk formaat je nodig hebt voor het dekbed.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ben je niet tevreden met jouw bestelling? Dan kan je jouw bestelling gemakkelijk retourneren via ons retourportaal.
Let op: Wij rekenen €5,95 per retour.
Wij staan voor je klaar!
Waar kunnen we je mee helpen?
We doen ons best je bericht zo snel mogelijk te beantwoorden!