FAQ
Häufig gestellte Fragen
Haben Sie eine Frage oder einen Kommentar? Bitte werfen Sie zunächst einen Blick auf unsere häufig gestellten Fragen. Es kommt oft vor, dass die Frage, die Sie haben, bereits leicht zu beantworten ist. Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, können Sie uns ganz einfach über unser Kontaktformular kontaktieren. Wir sind bereit, Ihnen zu helfen.
Meine Bestellung wurde noch nicht geliefert, was nun?
Es kann vorkommen, dass der Versand manchmal länger dauert als erwartet. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, Ihre Track & Trace-Seite genau im Auge zu behalten. Sollte das Paket nach 2 bis 3 Werktagen immer noch nicht zugestellt sein, können Sie sich gerne an uns wenden.
Kann ich meine Lieferzeit ändern?
Das geht leider nicht. Sie können versuchen, dies mit dem Zusteller zu vereinbaren, wir haben jedoch festgestellt, dass dies in der Regel nicht mehr möglich ist. Sollten Sie während der Lieferzeit wirklich nicht erreichbar sein, kontaktieren Sie uns bitte.
Ich habe die falsche Größe bestellt, kann ich sie umtauschen?
Leider ist ein Umtausch Ihrer Bestellung nicht möglich. In diesem Fall ist es am besten, den Artikel zurückzusenden und erneut zu bestellen. Dies geht ganz einfach über unserRetourenportal .
Wie funktioniert der 30-tägige Probeschlaf?
Wir bieten für alle unsere Artikel einen 30-tägigen Probeschlaf an. Das bedeutet, dass Sie unsere Produkte auf Ihre eigene Weise und zu Ihren eigenen Bedingungen testen, verwenden und ausprobieren können. Sollten Ihnen unsere Artikel dennoch nicht gefallen, können Sie den Artikel ganz einfach über dasRetourenportal zurücksenden.
Welche Waschmaschinengröße benötige ich?
Gute Frage! Die Größe der Bettdecke richtet sich nach dem Inhalt der Waschmaschinentrommel. Bitte werfen Sie einen Blick auf die Seite mit den Waschanweisungen , um genau zu erfahren, welche Größe Sie für die Bettdecke benötigen.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden? Dann können Sie Ihre Bestellung ganz einfach über unserRetourenportal zurücksenden.
Bitte beachten Sie: Pro Rücksendung berechnen wir 4,95 €.
Wir sind bereit für Sie!
Mit was können wir dir helfen?
Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Nachricht so schnell wie möglich zu beantworten!