Rücknahmegarantie

Zeit zum Nachdenken/Rückkehr

Es kann vorkommen, dass Sie eine Bestellung zurückgeben möchten. Vielleicht, weil Ihnen das Produkt nicht gefällt, oder vielleicht gibt es einen anderen Grund, warum Sie die Bestellung nicht wünschen. Aus welchem ​​Grund auch immer, Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 30 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Möchten Sie Ihre Bestellung zurückgeben? Dann nutzen Sie unser Retourenportal.

Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Anschließend wird Ihnen der volle Bestellbetrag inklusive Versandkosten gutgeschrieben. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von zu Hause zum Webshop gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten betragen ca. 3,95 € pro Paket. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – sofern vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@thehappybed.nl. Wir erstatten Ihnen dann innerhalb von 14 Tagen nach der Registrierung Ihrer Rücksendung den fälligen Bestellbetrag, sofern das Produkt bereits in gutem Zustand zurückgesandt wurde.

Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung stärker beschädigt ist, als zum Testen des Produkts erforderlich ist, können wir diese Wertminderung des Produkts an Sie weitergeben. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und achten Sie bei der Rücksendung darauf, dass es gut verpackt zurückgesendet wird.

Produkt umtauschen?

Möchten Sie Ihr Produkt umtauschen? Das ist überhaupt kein Problem. Sie können sich hierfür an Hello@thehappybed.nl wenden. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts tragen Sie jedoch selbst.

Ich habe die falsche Lieferadresse angegeben!

Versehentlich die falsche Lieferadresse eingegeben? Dann kontaktieren Sie uns schnellstmöglich. Wir werden dann versuchen, die Bestellung für Sie zu ändern.

Lieferzeit & Versandkosten

Wir tun unser Bestes, um die Bestellung so schnell wie möglich an Sie auszuliefern. Wir versuchen, Bestellungen, die an Werktagen vor 23:59 Uhr eingehen, noch am selben Tag auszuliefern. Dies gelingt uns jedoch nicht immer. Manchmal sind Produkte nicht vorrätig und die Lieferung Ihrer Bestellung kann etwas länger dauern. Auf der Produktseite ist die Lieferzeit angegeben. Sollten wir diese Lieferzeit aus welchen Gründen auch immer nicht einhalten können, werden wir Sie selbstverständlich schnellstmöglich informieren.

Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive Versand – unser Versand ist immer KOSTENLOS

Die Lieferung erfolgt über den Paketdienstleister DHL. Die Zustellung erfolgt in der Regel am nächsten Werktag zwischen 18:00 und 21:00 Uhr. Leider können wir den Zeitpunkt der Lieferung nicht garantieren.

Kontakt

Für Sie als Kunden tun wir unser Bestes. Das bedeutet, dass Sie problemlos Kontakt zu uns aufnehmen können. Wenn Sie Fragen zu irgendetwas haben, können Sie uns unter den folgenden Informationen erreichen:

HappyBed
Telefon: 040 2405209
E-Mail: Hello@thehappybed.nl
Der Handelsname unseres Unternehmens ist: Impora
Unser Domainname ist Impora.nl
Unsere Geschäftsadresse:
Industrieweg 10A, 5571LJ Bergeijk
Handelskammer: 81228791
MwSt.: NL862001900B01

Garantie

Wir kümmern uns um unsere Produkte und tun logischerweise unser Bestes, um sie in einem Top-Zustand an Sie zu liefern. Allerdings kommt es manchmal vor, dass eine Bestellung während des Transports kaputt geht oder etwas anderes passiert, das Sie zu einem Garantieanspruch berechtigt. Nach europäischem Recht haften wir für Vertragswidrigkeiten, die innerhalb einer Frist von zwei Jahren nach Lieferung der Ware erkennbar werden. Möglicherweise haben Sie nach niederländischem Recht zusätzliche Rechte.
Wenn Sie einen Mangel am Produkt feststellen oder feststellen sollten, müssen Sie uns innerhalb einer angemessenen Frist kontaktieren. Eine angemessene Frist beträgt in jedem Fall zwei Monate. Unter Umständen kann auch ein Zeitraum von mehr als zwei Monaten akzeptabel sein.
Wenn Sie uns rechtzeitig kontaktieren, veranlassen wir eine kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Ersatz.