Jouw bestelling retourneren?
Het is jammer om te horen dat je bestelling niet helemaal naar wens is! Voor ons is het erg belangrijk om te weten waarom onze klanten ervoor kiezen hun bestelling te retourneren. Bekijk aandachtig de pagina hieronder, zodat we jou zo goed mogelijk kunnen helpen.
Waarom kies je ervoor jouw bestelling te retourneren?
Vertel het ons!
Verkeerd formaat?
Te klein of te groot dekbed? Of pas het artikel niet in jouw wasmachine? Bekijk dan de tabel om te zien welk formaat het beste voor jou geschikt is!
Kosteloos ruilen in jouw gewenste formaat?
Dit kan gemakkelijk door te kiezen voor een coupon tijdens het retourneren. Doormiddel van een coupon krijgt u het aankoop bedrag terug als korting om dit vrij te besteden op onze website.
Te warm of te koud?
Niks is zo vervelend om te slapen onder een dekbed dat te warm of te koud is. Daarom hebben wij voor iedere type- slaper een geschikt dekbed. Bekijk de tabel om te zien welk dekbed het beste bij jou past.
Kosteloos ruilen in jouw gewenste type dekbed?
Dit kan gemakkelijk door te kiezen voor een coupon tijdens het retourneren. Doormiddel van een coupon krijg jij het aankoop bedrag terug als korting om dit vrij te besteden op onze website.
Verkeerde kleur?
Vervelend om te horen dat jouw dekbed niet goed uit de verf komt! Daarom hebben we een brede selectie prints en kleuren ter beschikking om uit te kiezen.
Kosteloos ruilen in jouw gewenste kleur/print dekbed?
Dit kan gemakkelijk door te kiezen voor een coupon tijdens het retourneren. We lanceren regelmatige nieuwe kleuren en prints, staat jouw gewenste kleur of print er niet tussen? Geen probleem! Hou onze site in de gaten en ontdek de magie van een hoesloos dekbed.
Verkeerd formaat?
Te klein of te groot dekbed? Of pas het artikel niet in jouw wasmachine? Bekijk dan de tabel om te zien welk formaat het beste voor jou geschikt is!
Kosteloos ruilen in jouw gewenste formaat?
Dit kan gemakkelijk door te kiezen voor een coupon tijdens het retourneren. Doormiddel van een coupon krijgt u het aankoop bedrag terug als korting om dit vrij te besteden op onze website.
Te warm of te koud?
Niks is zo vervelend om te slapen onder een dekbed dat te warm of te koud is. Daarom hebben wij voor iedere type- slaper een geschikt dekbed. Bekijk de tabel om te zien welk dekbed het beste bij jou past.
Kosteloos ruilen in jouw gewenste type dekbed?
Dit kan gemakkelijk door te kiezen voor een coupon tijdens het retourneren. Doormiddel van een coupon krijg jij het aankoop bedrag terug als korting om dit vrij te besteden op onze website.
Verkeerde kleur?
Vervelend om te horen dat jouw dekbed niet goed uit de verf komt! Daarom hebben we een brede selectie prints en kleuren ter beschikking om uit te kiezen.
Kosteloos ruilen in jouw gewenste kleur/print dekbed?
Dit kan gemakkelijk door te kiezen voor een coupon tijdens het retourneren. We lanceren regelmatige nieuwe kleuren en prints, staat jouw gewenste kleur of print er niet tussen? Geen probleem! Hou onze site in de gaten en ontdek de magie van een hoesloos dekbed.
Heb je nog hulp nodig?
Wij beantwoorden je vragen!
Kan ik mijn bestelling GRATIS ruilen?
Ja dat kan indien u kies voor een coupon-code nadat uw bestelling ontvangen is verzorgen we een coupon ter waarde van uw aankoop bedrag. Hiermee kunt u dan een nieuwe bestelling plaatsen. Het is NIET mogelijk rechtstreeks te ruilen.
Mijn bestelling is verkeerd geleverd wat nu?
Neem even contact met onze klantenservice op: Hello@thehappybed.nl dan lossen we dit zo snel mogelijk met je op.
Hoe snel wordt mijn retour verwerkt?
We doen ons best om alle retourzendingen zo snel mogelijk te verwerken en streven ernaar dit binnen 5 werkdagen na ontvangst te doen. Na verwerking ontvang je het geld binnen 1 tot 2 werkdagen.
Welke gegevens heb ik nodig om te retourneren?
Je hebt enkel je bestelnummer nodig, dat begint met een # gevolgd door een cijferreeks, en het e-mailadres waarmee je het artikel hebt besteld.
Kan ik mijn geld terug krijgen?
Dat kan zeker! Kies op de retourpagina voor "Ik wil mijn geld terug". Wij brengen €5,95 in rekening voor retouren omdat we van mening zijn dat iedereen zou moeten bijdragen aan het milieu. Door een bedrag per retour te hanteren, kunnen we onze pakketten verduurzamen en samen ons steentje bijdragen aan het verbeteren van de wereld.
Is het duurzaam verantwoord om mijn bestelling te retourneren?
Het is niet duurzaam verantwoord om bestellingen te retourneren, aangezien dit extra CO2-uitstoot en mogelijk productverspilling met zich meebrengt. We raden klanten aan om zorgvuldig over aankopen na te denken om onnodige retourzendingen te vermijden. Als een retour toch nodig is, verzoeken we u vriendelijk dit te doen in de originele HappyBed-doos om de milieu-impact te minimaliseren.
Ik twijfel om te retourneren en zoek nog hulp....
Jij twijfelt, begrijpelijk. Om zeker te zijn van een goede keuze, adviseer ik je contact op te nemen met onze klantenservice via Hello@thehappybed.nl. We helpen je daar graag verder om de juiste keuze te maken!
jouw retourlabel zo in de mail.
Niets is vervelender dan een lang retourproces, wij kennen de irritatie. Daarom hebben wij het voor jouw als klant zo makkelijk mogelijk gemaakt. Binnen ons retourportaal kun je gemakkelijk aangeven waarom jouw artikel niet helemaal naar wens is en ontvang je binnen enkele minuten een retourlabel. Deze kun je op de doos plakken en inleveren bij het dichtsbijzijnde pakketpunt.
Het retourneren van een pakket kost je €5,95. Benieuwd naar ons gehele retourbeleid? Klik dan hier.